こんばんは!
ラトックシステム社の家電リモコンRS-WFIREX4が、Wi-Fi接続できない! と困っていませんか？
ボクは2/6に購入してから、約1ヶ月半の間、いろいろ試行錯誤してチャレンジしていたのですが、まったく接続できませんでした。
結果的に、ラトックシステム社公式サイトに掲載されている「稼働確認済みのルーター」の1つを新規購入したら、あっさり接続できました→Wi-Fiルーター互換性情報
同じように困っている人もいると思いますので、お役立てください。
ちなみに、家電リモコンRS-WFIREX4の前世代であるRS-WFIREX3は、昨年夏に、接続できていました。
Wi-Fi接続できるまでに、やったこと
家電リモコンRS-WFIREX4を、Wi-Fi接続できるまでに、やったことは、以下の通りです。
では、それぞれ補足していきますね。
詳細マニュアルの確認
まずは、ラトックシステム社公式サイトからダウンロードできる詳細マニュアルを印刷し、Wi-Fiの接続に失敗するときの確認事項をすべて、確認しました。
ですが、接続できず………
ちなみに、これは何日にもわたって、何回も繰り返しやりました(T-T)
サポートサイトの確認
つぎに、ラトックシステム社の公式サポートサイトを確認しました→Wi-Fi接続に失敗します。
ですが、こちらも接続できず………
他のスマホでセットアップを試みる
ボクは今使っているスマホPixel3以外にも、ASUSのZenFone5、iPadを持っているので、同じように試みましたが、接続できず………
打つ手がなくなったので、ラトックシステム社へ電話してみることに………
ラトックシステム社へ電話
ラトックシステム社へ電話すると「Wi-Fi 2.4GHz帯のチャネルを、1～13を固定させて、Wi-Fi接続を試みてください」とのことでした。
なので、すべてのチャネルを固定させて、接続を試みました。しかし接続できず………
これ、すっげー大変だったんですけど(･_･、)
ということで結果を、報告すると「大阪本社のほうへ、送ってください。」とのことでした。
ラトックシステム社へ修理依頼
ラトックシステム社の大阪本社のほうへ、修理依頼をだして、１週間くらいして戻ってきました。
その結果は「異常なし」とのこと。
えーーー、っていうことは、今使っているルーターが原因ってことか？
ルータ新規購入
ラトックシステム社で公式サイトで公表している稼働確認済みルーターを確認し、ヨドバシAKIBAで購入しました。
ルーターは、NECのPA-WG2600HP3です。
あっという間に接続完了!
まじかよ(ﾟoﾟ; これまでの苦労はなんだったんだ(-_-;)
ちなみに、これまではIO-Data社のWN-AG450DGRを使っていました。6年くらい前に購入しました。
ほかのIoT機器、スマートスピーカー(Google Home)、スマートリモコンNature Remo、スマートプラグ(TP-LINK/リンクジャパン)は、今でもちゃんと接続できるんですが………
もちろんラトックシステム社の家電リモコン前バージョンのRS-WFIREX3も接続できています。
これから、この旧ルーター(IO-Data社のWN-AG450DGR)に接続されているIoT機器を、すべて新ルーター(NECのPA-WG2600HP3)へ、接続しなおさなければいけません(T-T)
時間がかかりそうです(T-T)
まとめ
ということで、ラトックシステム社の新型 家電リモコンRS-WFIREX4が、Wi-Fi接続できない! と、お悩みの方は、結構いらっしゃるんじゃないかと思います。ボクは約1ヶ月半の間ダメでしたしね。
なのでよかったら、参考にしてください。
新規購入したルーターのAmazonリンクもつけておきますね→ NEC AtermWG2600HP3 無線LANルータ
それでは!